سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Wahalifestyle.com («الموقع» أو «نحن») بجمع، واستخدام، والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو قيامك بالتسوق عبر الموقع.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة إذا كان لا يزال لديك أسئلة إضافية، أو تريد الحصول على المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى،

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@wahalifestyle.com. أو بالاتصال بنا على +965 22071122

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور موقعنا نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإجراء عمليات الشراء. كما يمكننا أيضاً جمع معلومات إضافية في حال تواصلت معنا من خلال خدمة العملاء. نحن في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها (بما في ذلك المعلومات أدناه) مثل: «المعلومات الشخصية». لذا راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

· معلومات الجهاز:

o الهدف من التجميع: تحميل الموقع بدقة من أجلك ، وإجراء تحليلات على الموقع لتحسينه.

o مصدر الجمع: يتم جمعه تلقائياً عند دخول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو ملفات التسجيل، أو إشارات الويب، أو العلامات، أو وحدات البكسل.

o الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify.

o المعلومات الشخصية التي تم جمعها: نسخة متصفح الويب، عنوان بروتوكول الإنترنت، المنطقة الزمنية، معلومات عن ملفات تعريف الارتباط، ما هي المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات قمت بالبحث عنها، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

· طلب المعلومات:

o الهدف من التجميع: تقديم منتجات أو خدمات للوفاء بعهدنا معك، تجهيز معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب عملية الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيد الطلب، التواصل معك، فحص الطلبات بحثاً عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما تتماشى مع خياراتك التي تشاركها معنا، سوف نزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

o مصدر التجميع: تم جمع هذه المعلومات منك.

o الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify، ومزود خدمة بوابة الدفع [TAP].

o المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما فيها من أرقام بطاقات الائتمان KNET) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

· معلومات لخدمة العملاء

o الهدف من التجميع: تحميل الموقع بدقة من أجلك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه.

o مصدر الجمع: يتم جمعه تلقائياً عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو ملفات التسجيل، أو إشارات الويب، أو العلامات، أو وحدات البكسل.

o الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify، ومزود خدمة بوابة الدفع [TAP].

o المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما فيها من أرقام بطاقات الائتمان KNET)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

o الغرض من الجمع: لتقديم الدعم للعملاء.

o مصدر التجميع: تم جمع هذه المعلومات منك.

o الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify، ومزود خدمة بوابة الدفع [TAP].

القاصرين

هذا الموقع لا يستهدف الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فنحن لا نجمع المعلومات الشخصية عمداً من الأطفال. لذا إذا كنت أحد الأبوين أو وصي على طفل وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعهودنا معك، على النحو الموضح أعلاه. على سبيل المثال:

o نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. ويمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية من هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.

o قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي لدينا، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح بالأعلى، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية والتي نعتقد أنها قد تكون موضع اهتمامك. فعلى سبيل المثال:

o نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية من هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

كما يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

o نحن نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع، وعمليات الشراء الخاصة بك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. كما أننا نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، في بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات أخرى المماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتماداً على موقعك).

o نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على المواقع الأخرى مع شركائنا الإعلانيين لعملائنا الذين قاموا بعمليات شراء مع تجار Shopify الآخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضاً بما نقدمه. نشارك أيضاً المعلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والذي يمكن من خلاله أن يقدم تجار Shopify الآخرون عروضاً قد تهتم بها.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي على: https://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work.

كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

•الفيس بوك- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

•جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

•بينغ- . https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة موقع Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية حتى نستطيع تقديم خدماتنا لك، والتي تشمل توفير خصومات، إجراءات الدفع، الشحن واستيفاء طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

سياسة الاحتفاظ بالمعلومات

عندما تقوم بعمل طلب ما عبر موقعنا سوف نقوم بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا إذا لم تطلب منا محو هذه المعلومات أو حتى تطلب منا محوها. لمزيد من المعلومات حول حقوقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» الموضح أدناه.

اتخاذ القرارات تلقائيا

نحن لا نشارك في عملية صنع القرار الآلية بالكامل، والتي لها أثر قانوني أو لها علاقة باستخدام بيانات العملاء.

يقوم المعالج الخاص بنا Shopify بعملية اتخاذ قرار آلية محدودة؛ لمنع عمليات الاحتيال التي ليس لها تاثير قانوني أو تاثير مباشر على العميل.

تشمل عناصر صنع القرار الآلي ما يلي:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين الملكية الفكرية المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة، وتستمر هذه القائمة السوداء لساعات قليلة.

• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين بروتوكولات الإنترنت المدرجة في القائمة السوداء، حيث تستمر هذه القائمة السوداء لأيام قليلة.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو معلومات بسيطة يتم تحميلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. فنحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المختلفة، والتي تشمل: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى، وذلك لأن ملفات تعريف الارتباط تجعل تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع باستحضار أفعالك وخياراتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست بحاجة لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط أيضاً معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، سواء كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زوارًا مترددين.

فنحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. والتي قمنا بإدراجها هنا حتى تتمكن من اختيار ما إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط أم

لا.

_session_id: علامة فريدة، دورية، تسمح Shopify بتخزين المعلومات حول جلستك (المرجع، الصفحة الرئيسية، إلخ).

_shopify_visit، لا يحتفظ بالبيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من الزيارة الأخيرة، يستخدم من قبل مزود الموقع لتتبع الإحصائيات الداخلية لتسجيل عدد الزيارات.

_ shopify_uniq ، تحتفظ بالبيانات لمدة لا تتعدى منتصف ليل اليوم التالي من التصفح، يحسب عدد الزيارات التي يقوم بها كل عميل للمتجر.، كما يخزن معلومات عن

عربة التسوق الخاصة به، علامة فريدة.

_secure_session_id، علامة فريدة، storefront_digest، علامة فريدة، يستخدم للتعرف إذا كان المتجر يحتوي على كلمة مرور، كما يستخدم لتحديد

إمكانية وصول الزائر الحالي إلى الموقع.

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط «مستمرة» أو «دورية». تستمر ملفات

تعريف الارتباط الدورية حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو حتى يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي

نستخدمها ثابتة وستنتهي بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تحميلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة

بك وفي هذه الحالة قد تكون هناك أجزاء من موقعنا غير متاحة بالكامل.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقبل ملفات تعريف الارتباط من خلال التحكم في عناصر المتصفح، والتي غالباً ما توجد في قائمة «الأدوات» أو «التفضيلات» الخاصة بالمتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح، أو كيفية حظر، أو إدارة، أو فرز ملفات تعريف الارتباط يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بالمتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لاستخدام حقوقك أو لإلغاء الاشتراك في استخدام معلومات معينة من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم «الإعلان السلوكي» أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم ثابت لإشارات عدم التتبع وكيفية الاستجابة لها، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من المتصفح الخاص بك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من أجل تجسيد فكرة ما، فعلى سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا والتي تتم من أجل أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما أشرنا سابقاً، إذا كنت ترغب في تقديم شكاوى، يرجى الاتصال بنا بالبريد الإلكتروني أو بالبريد أو باستخدام المعلومات الموضحة سابقاً في«الاتصال».

آخر تحديث: [سبتمبر 2022 v1.0]