جنى أروماز مجموعة العناية بالشمع

W223352

Regular price: 12.500 KWD
Regular price
Sale price: 12.500 KWD

Shipping calculated at checkout.

Why We Love It

Loving Local

الشحن والاسترجاع

الشحن والتوصيل داخل الكويت

خدمة التوصيل في نفس اليوم

للطلبات قبل الساعة 5:00 مساءً: يتم التوصيل في نفس اليوم.
للطلبات بعد الساعة 5:00 مساءً: يتم التوصيل في اليوم التالي.

رسوم التوصيل حسب المحافظة

المحافظة	رسوم التوصيل
العاصمة	1 د.ك
حولي	1 د.ك
الفروانية	1 د.ك
مبارك الكبير	1 د.ك
الأحمدي	3 د.ك
الجهراء	3 د.ك

الشحن الدولي

مدة التوصيل: يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل (قد تختلف المدة حسب إجراءات التخليص الجمركي وشركات الشحن).
رسوم الشحن: رسوم ثابتة بقيمة 7 د.ك لكل طلب.
الرسوم الجمركية: يتحمل العميل أي رسوم جمركية، ضرائب، أو تكاليف استيراد تفرضها دولة الوجهة.
تتبع الطلب: سيتم تزويدكم بتفاصيل التتبع فور إرسال الطلب.

الاسترجاع والاستبدال

إرشادات عامة (للكويت والطلبات الدولية)

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع وجود كافة الملصقات (Tags) وفي تغليفه الأصلي.
إثبات الشراء: يجب توفر فاتورة الشراء أو ما يثبت ذلك لإتمام العملية.
منتجات لا يمكن استرجاعها: العطور (بما في ذلك المعطرات المنزلية) والمنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
استرداد المبالغ: يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج المسترجع والتأكد من سلامته.
الاستبدال: الطريقة الأسرع للاستبدال هي استرجاع المنتج الحالي، ثم تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.

المدة والإجراءات

طلبات دولة الكويت:
- المدة الزمنية: يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- طريقة التواصل: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@wahalifestyle.com مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
- تكاليف الشحن: يتحمل "واحة لايف ستايل" تكاليف شحن الاسترجاع فقط في حال كان المنتج تالفاً، معيباً، أو غير مطابق للطلب.
- ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية عند الشراء غير قابلة للاسترداد في حالات الاسترجاع العادية.
الطلبات الدولية:
- المدة الزمنية: يجب البدء بإجراءات الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الحصول على الموافقة من "واحة لايف ستايل".
- طريقة التواصل: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@wahalifestyle.com مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- إجراءات الشحن: سنقوم بتزويدكم بتعليمات الاسترجاع المفصلة، بما في ذلك عنوان الشحن الخاص بنا في دولة الكويت.
- تكاليف الشحن: يتحمل المتجر تكاليف الشحن للمنتجات التالفة أو غير الصحيحة فقط.
- الجدول الزمني للاسترداد: تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المسترجع وفحصه.

للتواصل

هاتف / واتساب: +965-22071122
البريد الإلكتروني: support@wahalifestyle.com
عنوان المتجر: سيمفوني مول، منطقة السالمية، شارع سالم المبارك، السالمية، الكويت.